¿Están realmente certificados en Amazon SPN?
Sí. Estamos listados en el directorio oficial Amazon Service Provider Network. Esto significa que Amazon ha auditado nuestra instalación, procesos y estándares de calidad — lo cual se traduce en cero chargebacks para nuestros clientes.
¿Cuál es el mínimo para preparación FBA?
Sin mínimo. Preparamos 1 unidad o 50,000 unidades. Los precios por volumen aplican automáticamente desde 51+ unidades.
¿Cómo manejan los rechazos de Amazon?
Si Amazon rechaza una unidad (mal etiquetado, violación de prep, etc.), hacemos la reconciliación a nuestro costo. Nuestra precisión es 99%+, así que es raro — pero cuando pasa, es cuenta nuestra.
¿Preparan mercancía peligrosa (Hazmat)?
Preparamos categorías selectas de Hazmat (clase 9 limitada, baterías en dispositivos). Para programas Hazmat completos, te referimos a un socio especializado — no tomamos lo que no podemos hacer perfecto.
¿Puedo ver fotos de mi trabajo de preparación?
Sí. Cada lote de preparación incluye documentación fotográfica — unidades etiquetadas, composición del bundle, case pack y sellado de envío. Disponible en tu portal de cliente o por email.
¿Qué pasa si mi shipment plan cambia después de la preparación?
Amazon cambia los centros de fulfillment frecuentemente. Re-imprimimos etiquetas de envío sin costo si Amazon modifica el plan dentro de 48 horas después de completar nuestra preparación.